Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. RECHTLICHER STATUS

   Spielhalle Marzahn erfüllt alle relevanten Gesetze und Vorschriften bezüglich des Betriebs einer Glücksspielstätte innerhalb Deutschlands.

Lizenznummer: DE/2026/001

Ausstellende Behörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Rechtsraum: Deutschland

Erlaubt, in Deutschland zu betrieben: Ja

2. REGISTRIERUNGS- UND ANMELDEPROZESS

   Um sich zu registrieren, müssen die Nutzer:

   • Die Spielhalle Marzahn in Berlin-Marzahn besuchen.
   • Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass) vorlegen.
   • Das Registrierungsformular vor Ort ausfüllen.
   • Eine Spielkarte für die Anmeldung an den Maschinen erhalten.
   • Sich über Kartenleser oder PIN anmelden.

KYC/ID-Verifizierung erforderlich: Ja, gemäß den deutschen Vorschriften obligatorisch

Aktivierungszeit des Kontos: Sofort nach Identitätsprüfung (unter 5 Minuten)

Registrierungsbedingungen:

• Das Mindestalter beträgt 18 Jahre.
• Ein Konto pro Person.
• Beschränkte Länder gelten nur außerhalb der EU.

3. SPIELE UND SOFTWAREANBIETER

   Spielhalle Marzahn bietet eine Vielzahl von Spielen, die von renommierten Softwareanbietern bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

   • Merkur Starlight
   • Novoline Book of Ra Deluxe
   • Ainsworth Mustang Money
   • Novomatic Sizzling Hot
   • Greentube Lucky Lady's Charm

Gesamtanzahl der Spiele: 150+ Spielautomaten.

Spielkategorien: Slots, Video Poker, Geschicklichkeitsspiele.

4. BONUSSE UND AKTIONEN

   Der Willkommensbonus ist nur in der physischen Spielhalle verfügbar und nicht online anwendbar. Loyalitätskarten-Anmeldung mit 10€ Freispielguthaben für Erstbesucher.

5. VIP- UND/ODER LOYALITÄTSPROGRAMM

   VIP-Stufen und Belohnungen:

   • Bronze: 5% Cashback, Mindestanforderungen gelten.
   • Silber: 8% Cashback, höhere Mindestanforderungen als Bronze.
   • Gold: 10% plus Prioritätszugang, höchste Mindestanforderungen gelten.
   • Platin: 15% und ein persönlicher Ansprechpartner für VIP-Nutzer mit noch höheren Mindestanforderungen.

   So qualifizieren Sie sich:

   • Spieler verdienen Punkte für jeden €10 Einsatz vor Ort.
   • Die erforderliche Mindestakkumulation beträgt (Bronze: 100 Punkte, Silber: 500 Punkte, Gold: 1.000 Punkte, Platin: 2.000 Punkte).
6. ZAHLUNGSARTEN UND BANKBEDINGUNGEN

   Die verfügbaren Zahlungsmethoden bei Spielhalle Marzahn umfassen:

   • Bargeldeinzahlung: Limit von bis zu €5.000 mit sofortiger Bearbeitung und keinen Gebühren für Einzahlungen oder Abhebungen.
   • EC/Kreditkarte Einzahlung: Mindestlimit von €10 bis maximal €1.000 mit sofortiger Bearbeitung und kostenlosen Transaktionen.
   • Abhebemethoden:
     • Auszahlungen an der Kasse sind von Montag bis Freitag, 11 bis 15 Uhr, verfügbar.
     • Bargeldabhebungen sind für Beträge bis zu €2.000 am gleichen Geschäftstag gebührenfrei.
   • Überweisung:
     • Abhebungen von Konten können um bis zu drei Tage verzögert werden.
     • Übertragungsmethoden begrenzen Abhebungen auf maximal eintausend Euro pro Kunde innerhalb von 24 Stunden.
7. WICHTIGE BEDINGUNGEN

   Bonusbedingungen (Umsatz, Maximalwette, Spielbeschränkungen): Wetten werden nur auf Spielautomaten zu den Mindestwetteinsätzen platziert.

   Einzahlungslimits: Der Nutzer setzt eigene Einzahlungslimits, die nicht höher als eine tägliche Summe von €1.000 und eine wöchentliche Gesamtsumme von €5.000 für jeden Spieler sein dürfen.

   Abhebungslimits: Tägliche Abhebungen sind auf 2.000 Euro pro Kunde begrenzt.

   Kontobeschränkungen:

   • Selbstsperre verfügbar.
   • Inaktivität gilt nach zwölf Monaten.
8. MOBIL- UND TECHNISCHE MERKMALE

   Verfügbarkeit einer mobilen App (iOS/Android): Keine dedizierte App vorhanden; mobile Version der Webseite zugänglich mit denselben Diensten.

9. SICHERHEIT UND FAIRES SPIEL

   Die Sicherheitsmaßnahmen bei Spielhalle Marzahn umfassen: CCTV-Überwachung vor Ort, sichere digitale Systeme mit 256-Bit-Verschlüsselung von Let's Encrypt.

   Faires Spiel:

   • GLI-zertifizierter RNG gewährleistet die Integrität und Zufälligkeit aller Spielautomatenresultate.
   • Faires Spiel wird regelmäßig von TÜV geprüft.
10. VERANTWORTUNGSBEWUSSTES SPIELEN

    Spielhalle Marzahn bietet verschiedene Tools für Spieler an:

    • Individuelle Einzahlungslimits
    • Session-Timer
    • Dauerhafte oder vorübergehende Selbstsperre-Optionen verfügbar

    Links zu Unterstützungsorganisationen sind auf der Spielhalle Marzahn-Website verfügbar, die den deutschen Standards und Vorschriften für verantwortungsvolles Spielen entsprechen:

    • Check-dein-Spiel.de
    • BZGA.de